Política de Cancelación

Última actualización: 9 de abril de 2026

En Contenedores Campello SL, procesamos los pedidos con eficiencia para garantizar que sus contenedores, remolques o unidades modulares le lleguen lo antes posible. Entendemos que los planes pueden cambiar, por lo que ofrecemos un proceso de cancelación sencillo. Por favor, lea atentamente los siguientes términos.

1. Plazo de cancelación

Ofrecemos un periodo de cortesía de 12 horas para cancelaciones.

  • Si desea cancelar su pedido, debe notificárnoslo dentro de las 12 horas posteriores a la realización del mismo.
  • Una vez transcurrido este plazo de 12 horas, comienza el proceso de logística y carga de equipos pesados, por lo que es posible que las cancelaciones ya no sean viables sin incurrir en costes administrativos o de transporte.

2. Cómo solicitar una cancelación

Para garantizar que su solicitud quede registrada con la fecha y hora correctas, las cancelaciones deben enviarse por correo electrónico:

  • Correo electrónico: contacto@contenedores-campellosl.es
  • Asunto: Solicitud de cancelación - Pedido n.º [Su número de pedido]
  • Información requerida: Indique su nombre completo y el motivo de la cancelación.

3. Gastos de cancelación

  • Dentro de las 12 horas: La cancelación es 100% gratuita. Recibirá un reembolso total del precio de compra.
  • Después de las 12 horas: Si el pedido ya ha sido procesado o cargado en un vehículo. De transporte, nos reservamos el derecho de deducir una "Tarifa de preparación logística" para cubrir los costes de mano de obra y equipos ya incurridos.
  • Artículos ya enviados: Si el artículo ya está en tránsito, el pedido no puede cancelarse. En ese caso, deberá seguir nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos tras la entrega.

4. Proceso de reembolso por pedidos cancelados

Una vez aprobada la cancelación:

  • Método de reembolso: El reembolso se enviará mediante transferencia bancaria a la cuenta original utilizada durante la compra.
  • Plazo de reembolso: Procesamos todos los reembolsos por cancelación en un plazo de 2 días hábiles (48 horas).
  • Confirmación: Recibirá un correo electrónico de "Confirmación de cancelación" una vez que se haya iniciado el reembolso.

5. Cancelaciones por retrasos en el envío

Si no podemos enviar su pedido dentro de nuestro plazo prometido (1-2 días de procesamiento), usted tiene derecho a cancelar el pedido para obtener un reembolso completo en cualquier momento antes de que el artículo sea despachado, incluso si el plazo de 12 horas ha expirado.

6. Cancelación por parte de Contenedores Campello SL

Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido bajo las siguientes circunstancias:

  • Precios inexactos: Si un producto aparece con un precio incorrecto debido a un error técnico.
  • Falta de disponibilidad: Si un artículo deja de estar disponible o se daña antes del despacho.
  • Prevención de fraude: Si nuestro sistema de seguridad marca una transacción como de alto riesgo o no autorizada.
    En tales casos, se le notificará inmediatamente y se emitirá un reembolso completo.

7. Pedidos personalizados o modificados

Tenga en cuenta que para cualquier módulo de oficina "fabricado a medida" o contenedor modificado específicamente, sigue aplicándose el plazo de cancelación de 12 horas. Sin embargo, una vez que el trabajo de modificación ha comenzado, estos pedidos pasan a ser no cancelables.

8. Información comercial y de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su pedido o desea cancelarlo, póngase en contacto con nosotros:

Razón social: Contenedores Campello SL

CIF/NIF: B03420130

Dirección registrada: Calle Sant Bartomeu, 148, El Campello, 03560, Alicante, España

Correo electrónico: contacto@contenedores-campellosl.es

Teléfono: +34 652 38 29 22

Chat en vivo: Disponible en el sitio web durante el horario comercial.

Horario de atención: Lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 (GMT+01:00) Hora estándar de Europa Central (Madrid).